Вопросы и ответы

Специалист привезет договор на оказание услуг и документы на используемые препараты. После завершения работ выдается акт выполненных работ и письменные рекомендации.

Да, выезд мастера возможен в день обращения – служба работает круглосуточно. Офис принимает звонки с 9:00 до 19:00.

Да, со всеми клиентами заключается договор на оказание услуг. По завершении работ выдаются акт выполненных работ, рекомендации и документы на применяемые препараты.

Да, мы работаем как с частными клиентами, так и с организациями. Для юридических лиц предоставляется полный пакет документов для Роспотребнадзора и действует скидка до 20% при заключении договора на обслуживание.

Обратитесь к нам – мы проведем повторную обработку в рамках гарантии. Условия гарантийного обслуживания фиксируются в договоре.

Да, компания INDEZ предоставляет официальную гарантию на все виды обработки. Гарантия действует при соблюдении клиентом рекомендаций специалиста после проведения работ.

В большинстве случаев достаточно одной обработки. При сильном заражении или особенностях объекта специалист может назначить повторную процедуру – это стандартная практика, которая закрепляет результат.

Нет, применяемые препараты не повреждают отделку, ткани и мебель при соблюдении технологии нанесения. При наличии деликатных поверхностей или материалов сообщите об этом специалисту заранее.

Отодвигать мебель самостоятельно не обязательно – специалист при необходимости сделает это в ходе работ. Если есть возможность заранее обеспечить доступ к плинтусам и углам, это ускорит процесс.

Легкий запах после обработки возможен, он исчезает после проветривания. Видимых следов на поверхностях препараты, как правило, не оставляют.

Все препараты безопасны при соблюдении рекомендаций специалиста. Во время обработки детей и животных необходимо вывести из помещения; после проветривания риск для здоровья отсутствует.

Мы используем только сертифицированные инсектицидные и дератизационные препараты, разрешенные к применению на территории РФ и прошедшие санитарный контроль. Подбор конкретного средства осуществляется специалистом в зависимости от вида вредителей и условий объекта.

Обработку лучше проводить до начала чистовых отделочных работ – так препарат проникнет в труднодоступные места, а следы обработки будут скрыты под финишной отделкой.

Влажную уборку рекомендуется проводить не ранее чем через 14 дней – это позволяет сохранить остаточное действие препарата. Конкретные сроки специалист указывает в рекомендациях после обработки.

Обычно возвращение возможно через 2-6 часов после проветривания. Точные сроки зависят от применяемого препарата и озвучиваются специалистом после завершения работ.

Нет, на время проведения работ помещение необходимо покинуть. Это стандартное требование безопасности при любом виде обработки.

Уберите продукты питания и посуду, накройте или уберите корм и миски домашних животных. Специалист даст дополнительные рекомендации при необходимости.

В среднем обработка занимает от одного часа. Точное время зависит от площади объекта, вида вредителей и выбранного метода – специалист определяет его на месте.